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不管在哪個行業(yè),要在激烈競爭中脫穎而出并不是一件簡單的事。新華人壽加快服務智能化轉型,有效運用互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),移動網(wǎng)絡等高科技智能化服務,加快理賠服務速度,簡化程序,讓客戶得到最好的服務。
新華人壽堅守“創(chuàng)造價值、穩(wěn)健持續(xù)”的經(jīng)營理念,致力于打造最優(yōu)秀的企業(yè),追求商業(yè)價值、社會價值最大化,自覺履行社會責任,積極投入公益慈善事業(yè),為促進社會的和諧進步和改善人們生活質量做出了不懈的努力??v觀新華的發(fā)展史,精準踩點壽險業(yè)發(fā)展趨勢是其最大亮點,背后所蘊含的是新華人壽公司持續(xù)的創(chuàng)新能力。新華人壽持續(xù)創(chuàng)新能力突出,精準踩點壽險業(yè)發(fā)展趨勢,為公司發(fā)展**上隱性翅膀。新華人壽客戶忠誠度高。這在一定程度上可以緩解因通貨膨脹可能導致的保障貶值,這對于保單持有人而言,具有較強的吸引力,也有助于提高客戶的忠誠度。新華人壽快速推出費改后第一款產(chǎn)品—惠福寶兩全保險,這是四大上市險企自費改一個半月多以來首推的新產(chǎn)品,也是新華人壽第二款資產(chǎn)導向型產(chǎn)品。 通過深挖掘,不斷完善豐富,滿足了不同客戶的需求。
在大數(shù)據(jù)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個PAD、六大平臺、兩大后援中心建設是新華人壽數(shù)字化戰(zhàn)略布局的重要戰(zhàn)略舉措,意在打造可以面對未來的全新能力體系,以應對大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的沖擊與挑戰(zhàn),進而持續(xù)保持競爭力,進一步提升客戶體驗。新華人壽董事長康典提出:“新國十條”為我們未來發(fā)展的方向做了指引,就是要抓住“客戶體驗”、“移動互聯(lián)”、“大數(shù)據(jù)”這三個關鍵詞。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們必須注重客戶體驗,必須注重移動互聯(lián)網(wǎng)工具的使用,必須注重借助大數(shù)據(jù)的支持,最終贏得客戶。目前,新華人壽正在經(jīng)歷第四個重要時期,即2013年8月費率改革后,保障型產(chǎn)品需求大增,成為各保險公司爭奪的焦點,新華人壽未雨綢繆,早做足了準備。
新華人壽成長的過程就是展現(xiàn)實力的過程,新華人壽人壽銀行保險客戶經(jīng)理隊伍在業(yè)內(nèi)率先推行了銀行保險理財規(guī)劃師(BFP)資格認證制度,提高了隊伍專業(yè)水平。新華人壽2000年率先在銀保渠道上發(fā)力,成為首家進入銀保渠道的壽險企業(yè),展現(xiàn)出優(yōu)秀的創(chuàng)新能力,用了幾年的時間,新華人壽銀保渠道銷售就占據(jù)其**的大半江山。從過往十余年經(jīng)驗來看,在市場集中度不斷下滑背景下,新華人壽的市場份額之所以能夠逆勢而上,根本在于擁有強大的核心資源能力,這種能力既是過往成功的源頭,也是未來做大做強的保證,對企業(yè)的發(fā)展起著不可估量的作用。
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