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安心保險,作為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中的第一家云上保險公司在業(yè)內(nèi)的影響力,可謂是非凡,但是就這個復(fù)雜的社會而言,一成不變的公司,是不能永久繁盛的,所以,就在近日安心保險正在經(jīng)歷一輪新的改革,你技術(shù)和產(chǎn)品為改革方向,達(dá)到穩(wěn)步前行的目的。
安心保險是中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險公司之一,是也首家全業(yè)務(wù)搭載在云上的保險公司。近日,安心保險總裁鐘誠做客騰訊云會客廳,與騰訊云副總裁曾佳欣一起圍繞如何通過云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)突破行業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)行了深入交談。鐘誠表示,在他看來把互聯(lián)網(wǎng)思維與業(yè)務(wù)進(jìn)行融合,企業(yè)全面上云,借助新興技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展,將是未來互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展趨勢。

鐘誠的理念可以概括為兩點,一是技術(shù)、二則是產(chǎn)品。之所以如此重視技術(shù)的力量,是因為在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)傳播速度加快,給保險業(yè)既帶來了新的發(fā)展機(jī)遇也提出了全新的挑戰(zhàn)。鐘誠自畢業(yè)后一直從事保險行業(yè),20多年來見證了整個保險行業(yè)的興起、發(fā)展和變革,也先一步意識到了“理賠難“等保險行業(yè)固有難題。為了改變行業(yè)現(xiàn)狀,讓理賠更方便快捷,鐘誠走上了創(chuàng)業(yè)之路,并創(chuàng)立了安心保險。
鐘誠在做客騰訊云會客廳時表示,他一直十分重視技術(shù)的作用,安心保險面對“看不懂”和“難賠付”兩大行業(yè)痛點,也是選擇了將移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù),與包括產(chǎn)品、營銷以及渠道等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)鏈條進(jìn)行再造,促進(jìn)了安心保險互聯(lián)網(wǎng)+保險的快速成熟。
同時,為了讓安心保險更親民,受眾更廣,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,鐘誠以互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)為核心,針對很多細(xì)分場景,開發(fā)了許多小額碎片化創(chuàng)新型險種,如:天氣保險、戀愛保險等,對產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新。
鐘誠坦言,傳統(tǒng)保險行業(yè)的風(fēng)險查勘都是人工來做,效率很低。安心保險應(yīng)用騰訊云視頻服務(wù)COS對象存儲,客戶通過手機(jī)端就可以傳送的視頻和圖片數(shù)據(jù)進(jìn)行輔助核保,輕松解決理賠難的難題,讓保險、理賠實現(xiàn)了雙向便捷。以最新的車險為例,車主只需要在索賠的時候,拍幾張現(xiàn)場的照片用手機(jī)上傳到系統(tǒng)中,服務(wù)人員便會引導(dǎo)客戶去最優(yōu)地點修理,高效的同時也減少了時間上的浪費(fèi)。
在產(chǎn)品開發(fā)方面,安心保險應(yīng)用騰訊云大數(shù)據(jù)平臺對目標(biāo)客戶進(jìn)行需求分析,圍繞人們”衣食住行“的場景開發(fā)了很多碎片化的保險產(chǎn)品,挖掘了許多保險新業(yè)務(wù),滿足了不同客戶的需求。
安心保險將技術(shù)和產(chǎn)品相融合進(jìn)行發(fā)展,在云數(shù)據(jù)的幫助下,讓安心保險的效率不斷的提高,同時也讓消費(fèi)者在繳納或者辦理的時候更加便捷,所以,越來越多的消費(fèi)者,對,安心保險給予了更多的厚望。
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